Politique de remboursement

Les retours sont acceptés dans un délai de quatorze jours ouvrés suivants la réception de la commande.

Un retour donne lieu à un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Comment effectuer une demande de retour ?

1/ Dans l'email de confirmation de commande, cliquer sur "Afficher votre commande"

2/ Sur la page de la commande, en haut à droite, cliquer sur "Demander un retour"

3/ Sélectionner un motif et cliquer sur "Demander un retour"

4/ Retourner l'objet soigneusement emballé à l'adresse :

Les Poteries de Renée - 1 impasse de Loyes 38230 Chavanoz

Le remboursement est déclenché dans un délai de sept jours ouvrés suivants la réception du retour.